Omnichannel perakende yazılımı: tüm mağaza stoğu online satışta, tek müşteri kartında
Çok mağazalı perakendecide ürün bir şubede rafta dururken web sitesinde "tükendi" görünebilir. Müşteri online alıp mağazadan teslim almak, mağazadan aldığını başka şubede iade etmek ister; puanı ve geçmişi her kanalda aynı olmalıdır. Fovius mağaza ve depo stoklarını tek havuzda birleştirir, siparişi en uygun lokasyona yönlendirir ve müşteriyi tek kartta tanır.
- Tüm mağaza stoğu online satışta
- Mağazadan teslim al ve gönderim
- Tek müşteri kartı ve sadakat
Online siparişin karşılandığı lokasyon
| Lokasyon | Online sipariş | Karşılama |
|---|---|---|
| Merkez depo | 1.840 | %98,9 |
| Kadıköy mağaza | 326 | %97,2 |
| Bornova mağaza | 214 | %88,3 · stok farkı |
| Çankaya mağaza | 271 | %96,7 |
Mağazadan teslim al
%24
online siparişlerin
Bornova'da stok farkı
Sayım görevi açıldı · online stok %20 düşürüldü
Kısa cevap
Çok mağazalı perakendeci online ve mağaza satışını nasıl birleştirir?
Çok mağazalı perakendeci, tüm mağaza ve depo stoklarını tek havuzda görüp online siparişi en yakın veya en uygun stoklu lokasyona yönlendirmeli, mağazadan teslim al ve mağazadan gönderim seçeneklerini sunmalı, müşteriyi tüm kanallarda tek kartla tanımalıdır. Fovius ERP lokasyon bazlı stok, transfer ve tek müşteri kartını, Fovius Commerce mağazadan teslim seçeneğini, Fovius WMS mağaza içi toplama ve depo sevkiyatını yönetir. Fovius Mobile ise sadakat puanını ve mağaza kampanyalarını müşterinin cebine taşır.
- Sektör
- Çok mağazalı perakende ve omnichannel
- Önerilen başlangıç
- Fovius ERP (ERP Sistemi)
- Birlikte çalışan çözümler
- E-Ticaret Altyapısı, Depo Yönetimi (WMS)
- Satış kanalları
- Mağaza, Kendi web sitesi, Trendyol, Hepsiburada, Trendyol Go, Amazon
Çok mağazalı perakende ve omnichannel e-ticaretinde neler zorlaşır?
Bu sektörde satış yapan işletmelerle yaptığımız görüşmelerde en sık karşılaştığımız operasyon sorunları.
Rafta var, sitede yok
Online satış yalnızca merkez depo stoğuna bağlıysa şubelerdeki ürünler satışa kapalı kalır. Aynı ürün bir mağazada yatarken diğer kanalda satış kaçar.
Siparişi hangi lokasyon karşılayacak?
Online sipariş en yakın mağazadan mı, depodan mı, yoksa stok fazlası olan şubeden mi gönderilmeli? Kural yoksa kargo maliyeti ve teslim süresi artar.
Mağazadan teslimde bekleyen müşteri
Müşteri "hazır" bildirimiyle mağazaya gelir, ürün bulunamaz veya satılmıştır. Mağaza içi toplama ve rezervasyon yapılmazsa omnichannel deneyimi tersine döner.
Kanallara dağılmış müşteri
Müşterinin mağaza alışverişi kasada, online siparişi sitede, puanı başka sistemde tutulur. İade, değişim ve kampanya kişiselleştirmesi bu yüzden zorlaşır.
Hangi Fovius ürünü neyi çözer?
Çok mağazalı perakende ve omnichannel işletmeleri için ürünlerimizi sektörün iş akışına göre eşleştirdik. Hepsi aynı veri altyapısını paylaşır; biriyle başlayıp diğerlerini sonradan ekleyebilirsiniz.
Fovius ERP · ERP Sistemi
Lokasyon bazlı stok ve tek müşteri kartı
- Mağaza ve depo stoklarını tek havuzda, online satışa açılacak miktar kuralıyla
- Stok dengesine göre mağazalar arası transfer önerisi
- Kasa, web ve uygulama alışverişlerini birleştiren müşteri kartı
Fovius Commerce · E-Ticaret Altyapısı
Mağazadan teslim al ve gönderim
- Ürün sayfasında şube bazında stok ve teslim alma seçeneği
- Siparişi mesafe ve stok durumuna göre lokasyona yönlendirme
- Online alınan ürünün mağazada iade ve değişimi
Fovius WMS · Depo Yönetimi (WMS)
Mağaza içi toplama ve rezervasyon
- Mağaza personeline el terminali veya telefondan toplama listesi
- Toplanan ürünün teslime kadar rezerve tutulması
Çok mağazalı perakende ve omnichannel: pazaryeri ve satış kanalları
Çok mağazalı perakendecide mağaza stoğu pazaryerlerine açıldığında satış kapasitesi ciddi biçimde artar; ancak stok senkronu gecikirse aynı ürün iki kez satılabilir. Trendyol Go gibi hızlı teslimat kanallarında siparişin en yakın mağazadan hazırlanması gerekir. Fovius her lokasyon için kanal bazında satılabilir stok tanımlar ve mağaza satışını anında tüm kanallara yansıtır.
Hazır entegrasyonlar
- MMağaza
- KKendi web sitesi
- TTrendyol
- HHepsiburada
- TTrendyol Go
- AAmazon
Çok mağazalı perakende ve omnichannel için sık sorulan sorular
Çok mağazalı perakende ve omnichannel sektöründeki işletmelerin Fovius hakkında en çok sorduğu soruları yanıtladık. Aradığınızı bulamazsanız ekibimize yazın.
Mağaza stoklarını online satışa açabilir miyim?
Online sipariş hangi mağazadan gönderilir?
Mağazadan teslim al nasıl çalışır?
Online alınan ürün mağazada iade edilebilir mi?
Benzer operasyonlar, benzer çözümler
Bu sektörlerde de benzer stok, kanal ve kârlılık sorunlarını çözüyoruz.
Tüm sektörler
Çok mağazalı perakende ve omnichannel operasyonunuzu birlikte inceleyelim
30 dakikalık canlı demoda çok mağazalı perakende ve omnichannel sektörüne özel senaryoları kendi verinize yakın örneklerle gösterelim.